Tips: gunakan kata kunci seperti "login", "bayar", "tryout", atau "ortu" untuk menemukan jawaban lebih cepat.
Pilih Kategori Bantuan
Klik kategori untuk melihat panduan detail.
Akun & Login
Registrasi, lupa password, dan menghubungkan akun Google.
Bagaimana cara masuk dengan kode siswa?
Masukkan kode siswa dan password yang diberikan oleh guru/admin di halaman login, lalu klik Masuk.
Saya lupa password, bagaimana cara reset?
Klik 'Lupa Password' di halaman login, masukkan email terdaftar, dan ikuti instruksi yang dikirim ke email.
Bagaimana cara menghubungkan akun Google?
Saat registrasi, pilih 'Daftar dengan Google'. Jika sudah punya akun manual, hubungi support untuk migrasi.
Tryout
Cara mengerjakan, sistem penilaian, dan batasan waktu.
Berapa kali saya bisa mengerjakan tryout?
Paket Gratis: 3 tryout per bulan. Paket Berbayar: tryout tak terbatas sesuai paket yang aktif.
Apa yang terjadi jika waktu habis?
Sistem akan otomatis mengumpulkan jawaban yang sudah diisi. Jawaban kosong dianggap salah.
Bagaimana sistem penilaian tryout?
Setiap jawaban benar mendapat skor penuh per butir. Tidak ada pengurangan untuk jawaban salah.
Paket & Pembayaran
Cara membeli, metode pembayaran, dan kebijakan refund.
Bagaimana cara membeli paket?
Pilih paket di halaman Paket, klik Beli, lalu lakukan pembayaran via QRIS atau transfer manual.
Metode pembayaran apa yang tersedia?
Kami menerima QRIS dan transfer bank manual. Konfirmasi pembayaran otomatis dalam 5–15 menit.
Apakah bisa refund?
Ya, refund bisa diajukan dalam 7 hari sejak pembelian dengan syarat akses tryout tidak lebih dari 3 kali.
Orang Tua
Laporan WhatsApp, memantau progress, dan pengaturan notifikasi.
Bagaimana cara menerima laporan via WhatsApp?
Masukkan nomor WA orang tua saat registrasi atau di Pengaturan Profile. Laporan otomatis aktif.
Apakah orang tua bisa melihat progress anak?
Ya, setiap kali anak menyelesaikan tryout, ringkasan skor dan rekomendasi dikirim ke WA orang tua.
Bagaimana jika nomor WA berubah?
Anak dapat memperbarui nomor WA orang tua di halaman Pengaturan Profil.
Tautan Cepat
Halaman lain yang mungkin membantu.
Masih butuh bantuan?
Tim support kami siap membantu via WhatsApp atau email. Respons rata-rata dalam 15 menit pada jam operasional.